پشتیبانی
تیم فنی “های هاست 24” (HiHost24.com)، جهت رفع مشکلات احتمالی شما و با هدف تسریع در رفع مشکل و پاسخگویی مناسب به سوالات شما، آموزش هایی کامل و جامع را بصورت تصویری از کلیه مراحل کار با کنترل پنل ها و امکانات آنها فراهم آورده است.
تیکت
اگر مشکلات و سوالات شما در مرکز آموزشی پاسخ داده نشده است، می توانید به پورتال مشتری وارد شوید و یک تیکت برای اطلاع رسانی به دپارتمان مربوطه یا تیم فنی ارسال کنید.
موارد زیر شامل همه سرویس ها می باشد
اینترنت
200 مگابایت سرعت اینترنت (حداقل)
وب سرور
آخرین نسخه Apache در لینوکس و IIS در ویندوز
پشتیبانی آنلاین
7/24 پشتیبانی از طریق تیکت، ایمیل و تلفن
شبکه
1 گیگابایت سرعت شبکه (حداقل)
کنترل پنل
کنترل پنل اختصاصی DirectAdmin در لینوکس و Plesk در ویندوز
پشتیبان گیری
پشتیبان گیری روزانه ضامن حفاظت از اطلاعات شماست
مانیتورینگ
سیستم نظارت بر عملکرد وب سایت شما
دیوار آتش
فایروال ها و اسکن دائمی نرم افزارهای مخرب
آپ تایم
%99/99 دسترسی کاربران به سرویس های خود