پرسش های متداول

دامنه نام وب سایت شما است که هرکس این نام را در مرورگر خود وارد کند، محتویات وب سایت شما را مشاهده می کند. از آنجایی كه در اینترنت همه سرورها و سایت ها با IP آدرس دهی می شوند برای دسترسی آسان و به خاطر سپردن آدرس سایت ها از دامنه استفاده می شود. برای اطلاعات بیشتر به صفحه “دامنه چیست؟” مراجعه کنید.

1- پسوند آن مناسب با نوع فعالیت وب ‌سایت یا مجموعه شما باشد.

2- در صورت امکان كوتاه باشد.

3- املای روان و صریحی داشته باشد.

برای اطلاعات بیشتر به صفحه “دامنه چیست؟” مراجعه کنید.

1- کارکترهای مجاز عبارتند از : حروف a تا z ، اعداد 0 تا 9 و خط تیره ( – )

2- نام دامنه نمی تواند با خط تیره ( – ) شروع و یا خاتمه یابد

3- حروف کوچک و بزرگ تفاوتی نمی کند.

برای اطلاعات بیشتر به صفحه “دامنه چیست؟” مراجعه کنید.

پسوندهای زیادی برای اهداف مختلف وجود دارند که انتخاب آنها بستگی به نوع استفاده شما دارد. مهمترین و پر مصرف ترین پسوندها به تفصیل در صفحه “دامنه چیست؟” توضیح داده شده است.

خیر، مدت ثبت دامنه از 1 تا 10 سال می باشد، ضمن این که می توانید قبل از به پایان رسیدن دوره ثبت، برای تمدید مجدد آن اقدام نمایید.

بله، شما هر زمانی که مایل باشید می توانید مشخصات مربوط به مالکیت دامنه خود را تغییر دهید.

بله، شما هر زمانی که مایل باشید می توانید DNS سرویس دهنده دامنه خود را تغییر دهید.

1- ثبت دامنه (.ir): بدون شرایط، برای تمامی اشخاص حقیقی و حقوقی مقیم ایران آزاد است.

2- ثبت دامنه (.co.ir): نیازمند ارسال کپی روزنامه رسمی، آگهی تاسیس شرکت مربوطه از طریق فکس یا ایمیل.

3- ثبت دامنه (ir.): نیازمند ارسال کپی درخواست مکتوب در سربرگ و همچنین کپی تائیدیه وزارت علوم از طریق فکس یا ایمیل.

4- ثبت دامنه (ir.): نیازمند ارسال کپی درخواست مکتوب در سربرگ و همچنین کپی تائیدیه وزارت آموزش و پرورش از طریق فکس یا ایمیل.

5- ثبت دامنه (ir.): نیازمند ارسال کپی درخواست مکتوب در سربرگ سازمان دولتی مربوطه از طریق فکس یا ایمیل.

6- ثبت دامنه (ir.): نیازمند ارسال کپی مجوز ISP مربوطه از طریق فکس یا ایمیل.

7- ثبت دامنه (ir.): نیازمند ارسال کپی روزنامه رسمی موسسه غیر انتفاعی مربوطه از طریق فکس یا ایمیل.

8- ثبت دامنه (id.ir.): نیازمند ارسال کپی شناسنامه متقاضی از طریق فکس یا ایمیل.

بله، نحوه انتقال آنها کاملا متفاوت است. در انتقال دامنه شما فقط آدرس IP را از طریق DNS تغییر می دهید ولی در انتقال میزبانی وب کلیه فایل ها، ایمیل ها، دیتابیس و… که مربوط به وب سایت می باشد را انتقال می دهید.

هنگامی که شما قصد دارید دامنه خود را از جایی به جای دیگر(مثلاً از یک شرکت به یک شرکت دیگر) منتقل نمائید، بهتر است:

1- نام Registrar هر یک از طرفین مبداء (انتقال دهنده) و مقصد (انتقال گیرنده) را بدانید.

2- اگر هر دو Registrar یکسان باشند ممکن است امکان انتقال بدون هزینه میسر باشد.

3- برای انتقال شما به کد EPP دامنه خود نیاز دارید.

در قسمت Whois ، نام دامنه خود را وارد نمائید، بعد از سطر Domain Name ، در سطر Registrar  نام Registrar فعلی دامنه شما نمایش داده می شود.

از شخص یا شرکتی که قصد دارید دامنه خود را به آنجا منتقل نمایید بپرسید.

بله، ولی با این تمدید یک سال به مدت زمان اعتبار دامنه شما افزوده می شود.

خیر، لزومی ندارد.

خیر، به مدت 60 روز این حق برای شما محفوظ است تا مجددا تمدید کنید، ولی تا آن زمان نمایش سایت شما مقدور نیست.

خیر، زیرا امکان لغو ثبت و یا تمدید وجود ندارد.

بله، شما می توانید فقط دامنه را به تنهایی ثبت کنید در اصل آن را رزرو نمایید.

شخصی كه نام، مشخصات و از همه مهم تر ایمیل او در قسمت Registrant در فهرست دامنه ثبت گردیده مالك اصلی دامنه شناخته می شود. اما رابط اجرایی Administrator شخصی است كه از نظر حقوقی قدرت اجرایی و تصمیم گیری دامنه را بر عهده دارد. ایمیلی كه در این قسمت قرار گرفته مخاطب حقوقی كلیه مكاتبات مربوط به مالكیت مجازی دامنه مربوطه می باشد. و از این آدرس برای نقل و انتقال دامنه به Registrant های دیگر می توان استفاده نمود. مراكز مجاز ثبت دامنه اصولا دستورات ارسالی از این آدرس را (البته پس از كنترل متقارن) به عنوان دستورات مالك جهت هرگونه تغییرات خواهند پذیرفت.

بله، كمیته ICANN شرایط خاصی را در مورد دامنه های عمومی قرار داده كه ثبت كننده دامنه یا وكیل وی در هنگام عقد قرارداد موظف به قبول آن می باشد كه عموما در ارتباط با عدم استفاده از نام های تجاری معتبر در دامنه ها می باشند. همچنین تمامی مراكز ثبت در قراردادهای خود با مشتریان و نمایندگی ها بندهایی را قید می نمایند كه به موجب آن افرادی را كه از قوانین محلی آنها تخطی نمایند مجازات می نمایند. همچنین دادگاه های صالحه در سراسر جهان می توانند به دعاوی ویژه در این خصوص رسیدگی نمایند. اطلاعات كامل از تغییرات قوانین می توان به سایت www.icann.org مراجعه نمود. به هر حال قبل از ثبت دامنه بهتر است این شرایط را مطالعه و از مفاد آن مطلع شوید، زیرا عدم اطلاع از شرایط در هنگام رسیدگی به دعاوی از سوی محاكم صالحه قابل پذیرش نمی باشد.

هر چند ثبت دامنه های پسوند عمومی برای هركس از طریق مراكز مجاز و با پرداخت حق ثبت با هر ملیتی آزاد می باشد اما ثبت كننده های مختلف ممكن است محدودیت جغرافیایی یا سنی خاصی برای خود تعریف نمایند كه مطابق آن نیز رفتار می نمایند. این امر ممكن است تحت تاثیر قوانین، تحریم ها یا حتی سیاست های بازرگانی قرار گیرد.

خیر، امکان تغییر نام دامنه در هیچ شرکتی پس از ثبت دامنه وجود ندارد و کاربر می بایست دامنه جدیدی را مجددا انتخاب نموده و هزینه آن را پرداخت نماید.

زیر دامنه، زیر مجموعه ای از دامنه اصلی است. برای مثال forum.DomainName.com یک زیر دامنه است. برای ساخت زیر دامنه در کنترل پنل میزبانی وب از بخش Subdomains اقدام کنید.

خیر، ارائه سرویس زیر دامنه با میزبانی وب ارائه می شود و تعداد ایجاد آن در پلان های مختلف متفاوت است.

دامنه ها در صورت عدم تمدید در مهلت مقرر ابتدا در حالت تعلیق قرار خواهند گرفت، در این وضعیت ممكن است دامنه غیر فعال شده و از انتقال آن نیز جلوگیری شود. در این مدت كه بسته به قوانین Registrar ها ممكن است از یک روز تا یك ماه بطول انجامد با پرداخت هزینه تمدید در هر زمان دامنه مجددا فعال می گردد در غیر اینصورت دامنه وارد مرحله بعدی یعنی مرحله بازیابی می گردد. در این مرحله امكان تمدید فقط با پرداخت جریمه (حدود 10 برابر هزینه ثبت دامنه) و طی مراحل اداری كماكان امكان ثبت مجدد فراهم می گردد. در صورت عدم تمدید پس از زمان مشخصی که در هر پسوند دامنه متفاوت است دامنه حذف و برای عموم مجددا قابل ثبت می باشد.

بله، از طریق کنترل پنل دامنه امکان پذیر می باشد.

برای این کار شما باید به کنترل پنل دامنه دسترسی داشته باشید.

1- برای تغییر DNS دامنه های ایرانی مانند .IR کنترل پنل دامنه همان سایت nic.ir است. در کنترل پنل دامنه خود به بخش دامنه های من بروید و در ردیف دامنه مورد نظر از طریق ستون DNS اقدام به تغییر DNS کنید.

2- برای تغییر DNS دامنه های بین المللی مانند .com و .net و .org و… به کنترل پنل دامنه خود در شرکت ثبت کننده وارد شوید، به بخش لیست دامنه ها بروید و روی نام دامنه مورد نظر کلیک کنید. در صفحه ای که باز می شود می توانید DNS های دامنه را ببینید و یا تغییر دهید.

توجه: پس از تغییر DNS ، گاهی از 1 دقیقه تا 72 ساعت طول می کشد تا DNS های جدید در سراسر اینترنت شناخته شوند.

برای ثبت دامنه IR باید شناسه ایرنیک بسازید. برای انجام اینکار باید وارد سایت nic.ir شوید و اطلاعات خواسته شده را وارد کنید. پس از تکمیل اطلاعات شناسه ایرنیک به شما داده می شود. برای اطلاعات بیشتر به صفحه “راهنمای ثبت دامنه های ir.” مراجعه کنید.

اینجانب …………………………… به شماره شناسنامه ……………… و کد ملی ………………… دارای شناسه کاربری ………………………. کلیه مسئولیت های مربوط به دامنه …………………………. را می پذیرم تعهد نامه و کارت ملی به پیوست تقدیم می گردد.

برای دریافت و دانلود کلیه فرم های پژوهشکده دانش های بنیادی (www.nic.ir) می توانید به صفحه “پشتیبانی و مرکز دانلود” مراجعه کنید.

به این معناست که شما یک دامنه را بر روی دامنه اصلی پارک کنید به صورتی که با زدن دامنه جدید دامنه قبلی باز خواهد شد.

به دامنه فرعی سایت شما می گویند، در واقع می توانید یک اسمی را که غیر از نام دامنه اصلی شما می باشد را انتخاب و ثبت کنید.

خیر، شما تنها کافیست DNS های ما را بر روی دامنه خود تنظیم نمایید.

دامنه نامی است که شما برای سایت خود انتخاب می کنید، و میزبانی وب است که به دامنه شما سرویس دهی می کند، مانند اختصاص فضا، ایمیل و…

بلي، البته این امکان بستگی به پلان سرویس میزبانی وب انتخاب شده شما دارد.

شما بعد از ثبت نهایی و پرداخت هزینه آن، توسط این سازمان مورد تائید قرار نگرفته و در وضعیت “رزرو شده (درخواست: در انتظار تایید مدارک، پرداخت شده)” قرار دارد. ممکن است برای ثبت از شما مدارکی خواسته باشند، به ایمیل خود مراجعه نمایید و در صورتی که نامه ای از طرف این سازمان برای شما ارسال شده است مطابق با آن مدارک را برای ایشان ارسال نمایید.

میزبان وب به سرویس دهنده ای گفته می شود که میزبانی سایت ها و صفحات وب را به عهده دارد. به جای کلمه Web Hosting از کلمات Host و Hosting و در میان فارسی زبانان از کلماتی همچون “میزبانی وب”، “هاستینگ” و یا “هاست” نیز استفاده می شود. میزبانی وب به این معنی است که شما بتوانید صفحات طراحی شده وب سایت خود را در فضایی روی اینترنت قرار دهید. شما می توانید فایل های خود را Upload یا بارگزاری کنید، آمار مربوط به سایت خود را مشاهده نمائید و هر بخش کوچک روی سایت و یا ایمیل های تحت دامنه خود را مدیریت کنید.

میزان اطلاعات رد و بدل شده (آپلود و دانلود) بین سرور میزبانی شما و بازدید کننده سایت شما می باشد. به عنوان مثال اگر در صفحه اصلی شما 4 عكس قرار داشته باشد كه حجم هر كدام از آن عكس ها 10 كیلوبایت باشد و همچنین خود صفحه 5 كیلوبایت حجم داشته باشد، زمانی كه یك كاربر به سایت شما مراجعه می كند 45 كیلوبایت از پهنای باند شما را استفاده كرده است.

میزان حجم مجاز دریافت و ارسال اطلاعات در طول یک ماه میلادی (30 روز) است.

بله، شما در هر زمان قادر خواهید بود خدمات میزبانی وب خود را ارتقا دهید و با پرداخت تفاوت قیمت از امکانات بیشتر بهره ببرید.

كلیه محتویات سایت شامل صفحات وب، بانك های اطلاعاتی، ایمیل ها، نرم افزارهای كاربردی، لاگ ها و… كه بطور مستقیم با وب سایت شما مرتبط می باشند در محدوده حجم فضای هاست شما قرار می گیرند و با افزایش حجم هر یک از این موارد، فضای کمتری در اختیار سایر سرویس ها قرار خواهد گرفت.

این موضوع به شما اطلاع داده خواهد شد تا نسبت به افزایش پهنای باند سایت خود اقدام فرمائید و با پرداخت هزینه ترافیک مازاد این سقف را برای ماه جاری افزایش می دهید.

بله، کلیه سرویس ها کنترل پنل مدیریت میزبانی وب مستقل برای هر مشتری می باشد.

کنترل پنل مورد استفاده در سرورهای لینوکس ما DirectAdmin می باشد که در بخش مرکز آموزش، قسمت های مختلف آن توضیح داده شده است.

بله، شما می توانید با توجه به نوع سرویسی که برای میزبانی وب خود انتخاب می کنید از خدمات چند دامنه بر روی یک Host استفاده کنید.

با وارد شدن به کنترل پنل میزبانی وب می توانید به این اطلاعات دسترسی پیدا کرد.

1- از سرعت بالایی برخوردار باشد.

2- استاندارد های بین المللی در آن رعایت شده باشد.

3- از امنیت بالایی برخوردار باشد.

4- تیم پشتیبانی فنی آن فعال، با تجربه و همیشه آماده باشد.

حداکثر تعداد دامنه هايي که مي توان با آن سرويس میزبانی نمود می باشد و اين به معناي ثبت دامنه نيست.

بله، از داخل کنترل پنل میزبانی وب سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.

بله، “های هاست 24” در يک ماه پاياني تاريخ میزبانی وب، در بازه های زمانی متفاوت از طريق ایمیل و تماس تلفنی، شما را مطلع مي سازد.

خیر، اطلاعات شما پاک نمی شود و نیازی نیست آنها را آپلود کنید. فقط در صورت دیرکرد در پرداخت و تمدید موقتا از نمایش سایت شما جلوگیری خواهد آمد و پس از یک ماه سرویس شما بدون اخطار قبلی تخلیه خواهد شد.

برای انتقال فایل ها از کامپیوتر بر روی سرویس دهنده، حداقل به یک FTP Account برای برقراری ارتباط نیاز دارید. اجازه دسترسی به دایرکتوری ها، فایل ها با قابلیت خواندنی، نوشتنی و… را خواهید داشت.

بعد از اینکه سایت طراحی شد، شما نیازمند آن هستید که فایل های خود را با استفاده از FTP بر روی سرور آپلود کنید.

اين موضوع به عوامل و فاكتورهاي متفاوتي بستگي دارد. از آنجايي كه مقدار پهناي باند و فضاي وب تاثير مستقيم در تعيين قيمت هاي میزبانی وب دارد اين موضوع نياز به بررسی بيشتري دارد كه شما بتوانيد بصورت حدودی مقدار فضا و پهناي باند را مشخص كنيد.

فضای میزبانی اختصاص یافته به هر سایت مربوط به كلیه خدمات ارائه شده می باشد و در هنگام ساخت آدرس ایمیل، شما مجاز به تعیین سقف بدون توجه به محدودیت سایت می باشید ولی در صورت تكمیل ظرفیت فضای میزبانی توسط سایر صندوق ها یا محتویات دیگر سایت، بلافاصله كلیه صندوق ها از نظر دریافت نامه غیر فعال می شوند. با ورود به قسمت مدیریت سایت می توان از میزان فضای مصرف شده و باقیمانده آن مطلع گردید.

بله این امکان بصورت آنلاین فراهم شده است.

برای سرورهای لینوکس domain.com/webmail و برای سرورهای ویندوز mail.domain.com است. پس از زدن دامنه فوق به این صفحه ورود نام کاربری و رمز عبور هدایت می شوید.

پاسخگویی اتوماتیک به ایمیل های دریافتی را می گویند، شما می توانید یک متن آماده کنید تا هرگاه شما ایمیل دریافت کردید آن متن به عنوان پاسخ موقت به فرستنده ایمیل ارسال شود.

از طریق کنترل پنل کاربری ایمیل اختصاصی که ما در اختیار شما قرار داده ایم و یا با برنامه هایی مانند Mozilla Thunderbird و Outlook و Netscape Navigator و…

بله، شما می توانید از طریق کنترل پنل اختصاصی میزبانی وب خود ایمیل های مورد نیاز را ایجاد، حذف، تغییر کلمه عبور، مقدار فضای ایمیل و… را مدیریت نمائید.

در صورتی که از ایمیل سرورهای دیگری مانند Gmail و Yahoo و Hotmail و Outlook و… استفاده می کنید، می توانید ایمیل های دریافتی خود را بصورت اتوماتیک به آن  ارسال نمائید.

به ایمیل هايي که به صورت مجازي تعريف مي شوند و امکان ارسال ایمیل با آنها وجود ندارد می گویند، به عنوان مثال اگر قصد داريد یک ایمیل با نام Pouya ايجاد کنيد از آنجايي که ممکن است ارسال کننده ها املاي آن را اشتباه کنند (یعنی به جاي ارسال به Pouya به Poya و يا Puya ارسال نمايند) مي توانيد هر ایمیل که احتمال ارسال اشتباهي به آن را مي دهيد را به صورت Alias تعريف نمائيد.

بله، براي اينکه يک نسخه از نامه ها در Inbox شما باقي بماند باید در قسمت Email Forwarding قبل از ایمیل هاي مقصد کاراکترهاي نقطه و کاما ( ,. ) را وارد نمائيد.

ویندوز یک سیستم عامل تجاری و غیر رایگان است که توسط شرکت مایکروسافت طراحی و توسعه داده شده و به فروش می رسد. ویندوز سرور نسخه های متفاوتی دارد که برای هر کدام بسته به امکانات و خدماتی که برای سرور و سرویس دهنده فراهم می کند، هزینه های متفاوتی در ماه باید پرداخت شود. استفاده از ویندوز رایگان نیست. سرورهای ویندوز دارای سیستم عامل ویندوز سرور می باشد که وب سرور آنها نیز IIS می باشد سرورهای ویندوز بیشتر برای افرادی که برنامه نویسی ASP و یا .NET استفاده می کنند استفاده می شود، البته سایت هایی که با PHP هم طراحی شده اند را نیز پشتیبانی می کند. لینوکس یک سیستم عامل متن باز (Open Source) است. و به عنوان یک سیستم عامل رایگان در اختیار همه قرار دارد. البته نسخه های تجاری لینوکس نیز موجود است. سرورهای لینوکس دارای سیستم عامل لینوکس و وب سرور آپاچی می باشد این سرورها فقط از زبان های PHP  و PERL به خوبی پشتیبانی می کنند. از نظر امنیت سرورهای لینوکس به لحاظ نوع پیکربندی و ساختار به مراتب از امنیت بالاتری برخوردارند ولی در نهایت این طراح سایت شما است که می بایست در خصوص نیازهای خود اعلام نظر نماید.

یك سرور اختصاصی، كامپیوتری می باشد با قدرت سخت افزاری بالاتر، كه كاربر می تواند بر روی آن سایت خود را قرار دهد تا از تمام مزایای پهنای باند بالا، سخت افزار و امنیت مناسب استفاده نماید.

این سرویس همان سرویس نمایندگی میزبانی وب می باشد. شما با در اختیار داشتن این کنترل پنل، فضایی را از ما تهیه نموده و می توانید برای مشتریان خود حساب کاربری با مشخصات مورد نظر خود ایجاد کرده و نماینده فروش شده و کسب درآمد کنید.

این سرویس بیشتر برای کاربرانی که در زمینه فروش میزبانی وب فعالیت دارند و یا طراح وب هستند و برای مشتریان خود نیاز به فضای وب دارند کاربرد دارد. نماینده می تواند این فضا را میان کاربران زیادی تقسیم کرده و به هر دامنه اضافه شده امکانات مورد نیاز آن را بدهد و در استفاده کاربران از فضا و امکانات محدودیت بگذارد.